Entendemos que em tempos de crises ou em aberturas recentes de clínicas é normal que o faturamento não esteja tão bem como gostaríamos. Por isso, nós, da Ultrafar, resolvemos trazer 7 dicas de como aumentar o faturamento mensal da sua clínica. Leia!

1. Analise o faturamento mensal atual

Antes de qualquer coisa, é preciso analisar a situação atual da sua clínica, pois dessa análise vão partir as suas estratégias. Nesta etapa, você pode incluir os dados de faturamento mensal da sua clínica, hoje, para depois mapear os objetivos e definir para quanto elevar esse valor e quando se espera atingir este resultado.

Alguns dados precisam ser analisados e levado em conta, como:

• Quanto é o faturamento mensal da sua clínica atualmente;

• Quanto é gasto com a operação da clínica;

• Tempo médio por consultas;

• Média de consultas por mês;

• Procedimentos mais e menos rentáveis;

• Comparativo de meses;

• Todos os serviços que sua clínica oferece;

• Serviços mais e menos procurados.

Estes foram apenas alguns exemplos, mas você pode (e deve) incluir outros dados, de acordo com a situação da sua clínica. Feito esta análise, agora você pode definir melhor as estratégias e metas que deseja alcançar.

2. Redução de custos

Sua clínica hoje pode estar passando por duas situações: 1- poucos serviços e faturamento mensal baixo ou 2- muitos serviços, mas faturamento mensal baixo. Para qualquer dessas situações você precisa observar se é possível reduzir custos e como fazer isso sem comprometer a qualidade dos seus serviços.

Sua clínica é em local próprio ou alugado? Quanto de energia tem gasto com a operação? Algumas perguntas devem ser feitas para analisar a profunda necessidade de cada recurso dentro da sua clínica.

Uma maneira de reduzir custos e melhorar o faturamento mensal, é otimizar o espaço da sua clínica. De repente você tem uma parte que utiliza como depósito ou uma sala de espera e que é maior que o necessário. Você poderia, dependendo da demanda, convidar outro profissional da área para ocupar o lugar e repassar parte do faturamento à clínica ou pagar um “aluguel” pelo espaço.

Se não for o caso de um profissional da mesma área, poderia trazer um de outra especialidade, que atraísse de alguma forma um movimento maior para sua clínica e seus serviços.

3. Mantenha seus clientes por perto

Já parou para analisar quantos clientes fixos você tem? Ou seja, que visitam sua clínica todos os meses. Se não, você deveria!

A tendência do seu negócio deveria ser crescer e aumentar o faturamento mensal cada vez mais. Se isso não está acontecendo, pode ser por conta de alguns problemas no controle de clientes e serviços. As possibilidades são: seus clientes não estão voltando ou sua clínica não está adquirindo novos.

Aqui vamos falar do primeiro caso. Você já tentou fidelizar seus clientes de alguma forma? Isso poderia ser feito por diversas maneiras, como: oferecer desconto aos clientes recorrentes; manter contato por e-mail ou redes sociais; oferecer algum diferencial.

Fidelizar os clientes é uma tarefa essencial para a boa saúde do negócio. Dá mais trabalho conseguir novos do que manter os atuais. Mas falaremos mais a frente sobre estratégias para adquirir novos clientes para a sua clínica.

4. Escolha bons produtos e equipamentos

Os produtos e equipamentos utilizados também podem influenciar no faturamento mensal da sua clínica . A economia não quer dizer a respeito apenas dos valores desses materiais, mas também a qualidade, procedência e outros fatores.

Verifique com quem sua clínica compra esses produtos e equipamentos. Verifique como é feito o armazenamento, para que esses materiais não se percam e não virem despesas. 

Traga produtos e procedimentos novos para a clínica, eles costumam levantar o movimento de clientes. Veja o que tem de novo o mercado e, conforme o seu público, apresente, dê descontos, divulgue.

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5. Cuidado com as glosas

Glosas são os faturamentos feitos entre clínicas e convênios e que não são pagas, por conta de erros em preenchimentos ou contestação técnica. Quando as informações sobre um atendimento feito pelo prestador não batem com o registro no banco de dados do plano de saúde, a guia de autorização é recusada.

Esse problema acaba atrasando o recebimento do financeiro. Até pode ser que esses pagamentos não sejam repassados e acabar causando prejuízo para clínica. Então, aquele dinheiro que talvez você estava esperando que entrasse no faturamento mensal, não entre mais, porque não foi repassado.

Para evitar esse tipo de problema, é necessário que se mantenham alinhados todos os detalhes do procedimento, do início ao fim. Cuidado ao preencher a matrícula do beneficiário e data do faturamento, sempre tente antecipar. 

Os maiores erros acontecem quando se tenta faturar um dia antes do procedimento, sem a confirmação exata de cobertura do convênio. 

6. Invista em Marketing

Outro ponto importante é divulgar a sua clínica e os seus serviços. Anteriormente falamos sobre como fidelizar os clientes atuais, e agora vamos falar em possibilidades de atrair novos.

Em geral, as empresas costumam deixar de investir em marketing quando seu faturamento começa a cair, o que deveria ser totalmente o oposto. Para aumentar o faturamento mensal da sua clínica utilizando o marketing, você pode seguir essas dicas:

• Levar sua clínica para as redes sociais;

• Engajar os clientes existentes para que eles também te divulguem;

• Fazer campanhas na web;

• Coletar contatos de possíveis clientes;

• Escrever e-mail para os contatos coletados oferecendo seus serviços, descontos, etc.

7. Se organize

Lá na primeira dica deste post, nós falamos sobre a análise da situação atual da sua clínica. Com base nisso, agora você deve pegar todos esses dados e usá-los em seu favor, para aumentar o faturamento mensal da sua clínica.

Quantos pacientes você atende por mês? Qual a média de tempo em cada atendimento? Você pode cruzar esses dados e saber se realmente vale a pena ter alguns serviços na sua clínica, se estão lhe dando retorno.

Ou você pode notar que algum dos procedimentos rendem mais para a sua clínica e  que merecem um pouco mais de atenção. Pode até ser que você possa oferecer um outro procedimento similar para quem fizer este serviço.
Bom, esperamos que depois dessas dicas, você consiga aumentar o faturamento mensal da sua clínica e atinja também outras metas, como por exemplo: a melhor organização e otimização de tempo. Recomendamos que leia também: Produtos odontológicos: os 5 principais cuidados para ter dentro do seu consultório